１．苦情解決責任者及び第三者委員
 　　当施設における苦情解決責任者及び第三者委員を設置し、苦情解決に努めます。

　　　苦情解決責任者・・・施設長
　　　苦情受付総括・・・・事務長
 　 　第三者委員・・・・・３名

２．苦情受付担当者
　　社会福祉法第８２条の規定により、当施設では提供したサービスに係る利用者及びその家族

　からの相談及び苦情を受け付ける為の「苦情申出窓口」を設置しています。